Wat zet ik voor het apenstaartje?
Zo. Je hebt net je eigen domeinnaam geregistreerd, [laten registreren] of je bent op zoek naar inspiratie voor je email. Het kiezen van een goed en/of creatief email adres is enorm belangrijk. Veel zakelijke communicatie gaat via deze e-mailadressen en zijn dus regelmatig te zien door klanten, leveranciers en concurrenten. In dit beknopte artikel gaan we een stap verder dan de standaard ‘info@’ keuze die meer dan 90% van onze klanten heeft gekozen.
Creativiteit & handigheid
Oké we zijn het eens. Dat info@ email adres vliegt de deur uit. Maar wat dan?
Kijk eens om je heen, je concurrenten zijn een goed startpunt. Wanneer je niets nuttigs vindt bij je concurrenten geeft dit je alleen maar voorsprong, aangezien jij de eerste bent die deze stap maakt. Hieronder vind je enkele ideeën:
- ‘Hallo@’ of ‘hello@’ is een goed startpunt. Algemeen genoeg, maar spannender dan ‘info@’
- Geef elke afdeling of filiaal een eigen email adres: sales@bedrijf.nl of eindhoven@bedrijf.nl
- Doe eens gek! Mensen onthouden wat ze aanspreekt een stuk sneller. Zo kun je bijvoorbeeld kiezen voor het adres ikhebhonger@restaurant.nl voor reserveren@restaurant.nl
Oh ja! Leuke bonus: het overschakelen van ‘info@’ naar ‘hallo@’ scheelt ons dagelijks ongeveer 5 spam berichten. Tel uit die winst!
Eerst denken, dan doen
Bij het maken van nieuwe email adressen kun je rekening houden met de volgende aspecten:
- Welke taal (of talen) spreekt mijn doelgroep? Pas je email adressen hier op aan.
- Hoe zit je communicatiestructuur in elkaar? Mailen je werknemers vanuit hun persoonlijke mailbox (bijv. hans@bedrijf.nl) of vanuit gedeelde mailboxen per afdeling (bijv. sales@bedrijf.nl)
- Hoeveel emails heeft mijn bedrijf (nu en in de toekomst) nodig? Is alleen een voornaam per adres voldoende, of zijn extra letters van de achternaam nodig (hans@bedrijf.nl of hans.a@bedrijf.nl)
Als je echt niet kunt kiezen, dan kun je ook gaan voor een ‘catch all’ email alias. Dan worden alle berichten die worden verstuurd naar …@bedrijf.nl in je inbox afgeleverd.
Wijzigen: voordat je begint!
Voordat je al je email adressen gaat wijzigen, is het belangrijk dat er nagedacht wordt over mogelijke problemen die kunnen ontstaan bij het wijzigen van een email adres. Hieronder vind je weer een lijstje met aandachtspunten:
- Wat gebeurt er met mails die in de oude inboxen staan?
- Kunnen mijn (toekomstige) klanten me nog bereiken via de oude adressen wanneer ze het nieuwe adres nog niet weten?
- Laat al je contacten weten dat verschillende mailadressen zijn gewijzigd
- Pas online je email adres(sen) aan. Denk aan je website, social media-profielen, advertenties en andere websites waar je mailadres vermeldt staat.
- Pas ook je offline promotiemiddelen aan met je nieuwe mailadres. Denk aan visitekaartjes, brochures, sponsorborden en overig drukwerk.
Samen sparren over ideeën, of een email plan opstellen? Kom maar door: hallo@loeihard.com